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Shop Guide

ショップガイド

Member Registration

会員登録

1.お客様情報のご入力

新規会員登録ページへ進み、お名前・お届け先住所・メールアドレスなど、お客様情報をご入力ください。
会員規約を必ずご一読いただき[同意する]ボタンをクリックしてお進みください。

2.会員登録確認

ご入力いただきました内容をご確認ください。お間違えがなければ[登録完了ページへ]ボタンをクリックしてください。

3.会員登録完了

ご登録完了画面が表示されます。またご入力いただきましたメールアドレスにご登録完了メールが届きます。これで会員登録は完了です。

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My Page

マイページ

マイページでは、以下のメニューがございます。

会員情報変更につきましては、お手数をお掛けいたしますがご連絡いただけます様お願い申し上げます。

1.購入履歴

ご注文履歴では、「ご注文履歴」「ご注文番号」「ご注文状況」をご確認いただけます。ただし、オンラインショップでのご注文のみの反映となります。
電話注文、定期購入の履歴確認はお問い合わせください。

2.基本会員情報(パスワード等)変更

お客様の情報やパスワードの変更は、こちらから行えます。

3.お届け先編集

複数のお届け先を登録することができます。登録後の編集や削除も可能です。

Order Process

ご注文の流れ

1.商品一覧

商品一覧から、ご希望の商品をクリックしてください。

2.商品ページ

商品ページにて商品情報をご確認の上、注文数量を入力し[カートに入れる]ボタンをクリックしてください。

3.ショッピングカート

カートにご注文商品の詳細が表示されます。他の商品を注文する場合は[他の商品も購入する]ボタンでサイトトップに戻ります。ご注文商品をカートに入れた後、[購入手続きへ]ボタンをクリックして次の画面へ進みます。

4.ログイン画面

ログイン・会員登録のいずれから注文画面へ進みます。すでに会員登録している場合は[ログイン]、会員登録をする場合は[新規会員登録]をクリックしてください。今回、会員登録をされない場合は[購入手続きへ]をクリックします。

5.ご注文手続き

ご注文商品、配送先情報のご確認、お支払方法を選択してください。

6.ご注文内容の確認

ご注文内容やお支払方法などをご確認いただき[注文を確定する]ボタンをクリックして注文完了となります。クレジットカード決済を選択した場合は決済手続き画面へ進みます。

7.ご注文完了

ご注文完了画面が表示されます。またご入力いただきましたメールアドレスにご注文完了メールが届きます。これで注文完了です。

Shipping

配送について

配送業者

お届けについて

  • 商品をお申し込みいただいてから3~4日で発送致します。
    沖縄、その他離島へのお届けは、1週間程度かかる場合がございます。
  • 商品の在庫状況や、ご注文の際のご入力不備、その他の理由でお届けが遅れる場合はメールにてご連絡させていただきますのでご確認ください。
  • 発送手続き完了後の変更、キャンセルは一切お受けできません。
  • 置き配、宅配ボックス後のお荷物の盗難・紛失・破損・汚損に関しましては補償対象外となります。

お届け日のご指定について

ご注文時に配達希望日をご指定された場合、可能な限りご希望日にお届けいたしますが、出荷の関係上お届けできない場合もございます。ご了承ください。

時間帯のご指定について

上記時間帯をご指定いただけます。配送業者の都合により、ご希望のお届け時間帯にお届け出来ない場合もございます。ご了承ください。

梱包について

当社では環境と自然保護のため、できるだけ簡易包装とさせていただいております。
商品点数や商品内容にもよりますが、複数セット購入の場合でも可能な限り1梱包で発送させていただきます。
お客様都合による複数口発送の場合には別途送料をご負担いただきます。ご贈答品としてご利用など別梱包をご希望の際は必ずご指示ください。

Shipping&Payment

送料・お支払い
について

送料について

全国一律680円
※配送先1件につき、ご購入金額10,000円(税込)以上の場合は送料・代引手数料サービスとなります。
※お客様都合による複数口発送の場合には、別途送料をご負担いただきます。

お支払い方法について

代金引換

  • 商品到着時、配達員に代金をお支払いいただきます。
  • 手数料:200円
  • お支払いの際、クレジットカードはご使用いただけませんので現金でお支払いください。

クレジットカード決済

  • 上記カードがご利用可能です。
  • お支払い回数は「一括」「分割」をご選択いただけます。
  • 手数料:無料
  • クレジットカード情報は弊社では保管いたしません。委託する決済代行会社にて安全に保管されます。ただし、最終ご購入日より2年経過した場合、カード情報は自動的に削除させていただきますので、あらためてご登録ください。
  • 定期便ではクレジット決済はご利用いただけません。

Invoice&Receipt

明細書・領収書
について

明細書

代金引換・クレジットカード決済の場合

  • 通常はお届け商品に明細書を同梱させていただいております。ご注文者様とお届け先の宛名もしくはご住所が異なる場合は、明細書を同封致しません。
  • 商品明細書をご希望の際は、その旨を伝達事項欄にご記入ください。
  • ご注文者様へはメールにて発送状況をお知らせさせていただきます。

領収書

  • 通常はお届け商品に明細書を同梱させていただいております。ご注文者様とお届け先の宛名もしくはご住所が異なる場合は、明細書を同封致しません。
  • 商品明細書をご希望の際は、その旨を伝達事項欄にご記入ください。
  • ご注文者様へはメールにて発送状況をお知らせさせていただきます。

FAQ

よくある質問

注文方法を教えてください
商品ページよりご希望の商品をカートに入れ、購入手続きへお進みください。
注文後に確認メールが届きません
ご注文後すぐに自動返信メールをお送りしております。届かない場合は迷惑メールフォルダをご確認いただくか、ドメイン指定受信の設定をご確認ください。
支払い方法は何がありますか
クレジットカード、NP後払い、代金引換などをご利用いただけます。
代金引換の手数料はいくらですか
代金引換手数料は200円となります。
クレジットカードは使えますか
各種クレジットカードをご利用いただけます。
支払いのタイミングはいつですか
クレジットカードの場合はご注文時、代金引換の場合は商品お受け取り時となります。
NP後払いは商品到着後、水色の封書(払込票)が届き次第14日以内にコンビニ(セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート等)郵便局、銀行:(窓口や払込機能付きATM)にてお支払いいただけます。
商品のお届けについて
通常、商品をお申し込みいただいてから3~4日でお届け致します。ただし、沖縄県、その他離島へのお届けは、1週間程度かかる場合がございます。
配達指定日は最短お届け日より2週間以内の日時で可能です。なお発送手続き完了後の変更、キャンセルは一切お受けできません。
ワインの保存方法について
直射日光を避け、温度変化の少ない冷暗所で保管してください
開封後はどのくらい持ちますか
開封後は冷蔵保存の上、なるべく早めにお召し上がりください。
返品・交換について
返品・交換をご希望のお客様は下記要項をご確認の上、商品到着後8日以内に電話またはメールにてご連絡をください。
※製品の特性上、お客様のご都合による返品・交換はお受けできません。
・お届けした商品に汚損、破損等があった場合
・ご注文と商品が異なる場合
※原則として製品・パッケージ共に未開封・未使用品に限りお受けいたします。商品到着後8日以内に必ずご連絡の上、送料着払いにてご返送ください。
また、上記以外の返品・交換につきましては返送料・手数料はお客様負担となります。
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